关于我们对更安全游戏环境共同承诺的更新

分类： 公告 | 2026年1月14日

作者： Kim Kunes（游戏信任与安全副总裁）

任天堂、索尼互动娱乐和微软继续合作，致力于提升各平台的玩家安全。我们相信游戏属于每一个人，并努力为所有人，特别是我们的青少年玩家，提供积极且愉快的体验。我们通过采取多方面的方法来实现这一目标，将先进技术、研究驱动的洞察、支持性的社区工作以及专业的人工监管相结合。

自 2020 年首次宣布我们的共同承诺以来，我们一直在幕后与任天堂和索尼互动娱乐在这些工作中进行合作，因为当我们朝着同一个目标努力时，我们可以成就更多。随着我们继续投资、调整并强化我们的玩家安全方法，我们也演进了我们的共同原则，以确保它们代表了我们为维护社区安全所做出的不懈努力。我们最新的共同原则反映了玩家安全领域的新创新，这些创新随着技术的进步而发展，以及我们通过关键行业倡议和贸易协会进行协作的新方式。

预防：赋予玩家和家长理解并控制游戏体验的能力

我们提供允许玩家自定义游戏体验的控件。我们通过必要的工具和信息支持家长，帮助他们为孩子定制合适的游戏体验。 我们认识到，安全功能要发挥作用，就必须易于使用和理解。我们通过我们的平台、支持渠道、服务、网站以及零售店推广安全工具的使用，并提供使用指南，以触达更多玩家和家长。 我们向家长和玩家告知我们的行为准则和使用条款，以支持每个人的积极游戏体验。我们通过各种预防和补救措施来执行这些政策。我们在设计产品时以透明度和赋予玩家权利为核心，旨在创造直观且尊重玩家选择的体验。

伙伴关系：我们与行业同行、发行商、监管机构、执法部门以及我们的社区合作，以推进玩家安全

我们对安全的承诺是核心，我们相信协作通过培养安全的游戏体验，使视频游戏行业和所有玩家受益。 我们与全球和区域行业贸易组织、行业成员、监管机构、执法部门、非营利组织和专家合作并参与其中，以制定和/或推进在线安全倡议。这些包括 Thriving in Games Group、Family Online Safety Institute 等。 我们进行共享研究，为政策决策提供参考并推动行业创新。个人而言，我们已经与研究游戏和福祉的外部研究中心展开了合作。 我们与社区合作，推广安全的游戏行为，并鼓励使用举报工具来指出不良行为者，我们拥有相应的工具和流程来支持对突发事件的快速响应。 我们与 ESRB 和 PEGI 等评级机构合作，确保我们的游戏面向合适的受众进行评级，并与娱乐软件协会（ESA）及其他贸易协会密切合作，分享旨在教育和推广积极游戏体验的信任与安全信息。 我们投资于领先技术和主动协作，以帮助遏制不当行为和内容。我们参与关键的行业倡议，包括 Tech Coalition 及其 Lantern 计划，致力于通过技术、知识共享和透明度来增强儿童安全。

责任：我们对使我们的平台对所有玩家尽可能安全负责

我们让玩家能够轻松举报违反我们行为准则和社区准则的行为，我们致力于完善和演进这些准则以支持我们的玩家社区。 除了删除不适合我们服务的内容外，我们还会针对违规行为采取适当的执法行动，包括限制玩家因不当行为使用我们的服务，并对令人发指或屡次违规的行为加大限制力度。我们从事负责任且透明的实践，包括对所有数据的伦理使用，并在专业人工监管下部署流程增强技术。 我们遵守经营所在地的所有适用法律，并回应执法部门的合法请求。如果我们观察到非法行为，或者认为玩家面临迫在眉睫的伤害风险，我们会及时通知执法部门。 我们发布我们的规则和要求，并确保被举报的玩家了解继续参与我们平台的要求。

这种伙伴关系反映了我们致力于协作开发增强玩家安全并确保我们的游戏欢迎每个人的解决方案。视频游戏行业在优先考虑玩家安全（尤其是儿童安全）方面有着深厚的传统。与此同时，我们认识到这些挑战需要协作和共同价值观，因此我们欢迎其他人共同致力于全球玩家的安全与福祉。